Política de Privacidade

Última atualização: 10 de Dezembro de 2025

1. Introdução

A sua privacidade é importante para o filavc. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site filavc.com.br ou utiliza nosso serviço de gestão de filas virtuais.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao se registrar no serviço, como nome, número de WhatsApp e tipo de negócio. Também podemos coletar dados técnicos de uso automaticamente quando você interage com nossa plataforma.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, operar e manter nosso serviço de fila virtual;
• Melhorar, personalizar e expandir nossa plataforma;
• Enviar notificações via WhatsApp relacionadas ao status da fila (para seus clientes);
• Entrar em contato com você para fins de suporte ou marketing.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços terceirizados (como provedores de hospedagem) apenas para fins de operação do sistema, sob estrita confidencialidade.

5. Segurança

Empregamos medidas de segurança comercialmente aceitáveis para proteger seus dados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@filavc.com.br.